La constitución de la Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote (SPEL) se formalizó este jueves ante notario. Con este trámite se ha dado un paso muy importante para que a partir de la ratificación en el pleno del Cabildo de los miembros del grupo de gobierno y oposición con representación en la Junta General y Consejo de Administración de la Sociedad, se pueda convocar en los próximos días la primera Junta General y Consejo de Administración de la SPEL. Pedro San Ginés, consejero de Turismo del Cabildo, dijo que la convocatoria será después del 20 de mayo y será para entonces cuando empiece a trabajar en firme.
Los CACT en la red
De otra parte, San Ginés, también consejero de centros Turísticos, y José Juan Lorenzo, director - gerente del Ente Público Empresarial Local que los gestiona, presentaron oficialmente la página www.centrosturisticos.com El nuevo portal es una herramienta que permitirá añadir valor a los Centros de Arte, Cultura y Turismo del Cabildo en sus procesos comunicativos y de generación de negocio para los propios CACT y por extensión para Lanzarote, según dijeron los responsables.
Nueva identidad visual de los CACT
El diseño de la página web comprende la nueva identidad visual de los Centros e incluye una propuesta artística no convencional que intenta reflejar la visión aportada por Manrique en todo su legado. En este sentido, San Ginés Gutiérrez dijo que “el esfuerzo realizado durante todo el proceso de modernización y profesionalización que emprendieron los CACT hace ahora más de tres años, se materializa con la puesta en marcha de un instrumento que permitirá por un lado, aportar una completa información sobre los CACT y, por otro, prestar servicios de valor añadido a través de dicho espacio web, a nuestros potenciales clientes, al sector turístico insular y, por su puesto, a todos los lanzaroteños”.
En la metodología de trabajo se ha empleado a un equipo multidisciplinar, conformado en un entorno colaborador que ha permitido, junto a los Centros, ofrecer una dinámica y potente página web, gestor de contenidos y extranet que se adapta a las actuales necesidades de la empresa y de sus públicos, aunque con una visión de futuro. Este proyecto por tanto, está aún abierto a cuantas prestaciones y servicios se vayan incorporando al proceso de modernización de los propios Centros, cuya implementación tendrá su reflejo en la página web. Hasta la fecha, el proyecto se ha desarrollado durante más un año de trabajo en tres fases, con una propuesta de arquitectura, una propuesta artística (Montevideo-Madrid), y de creación y carga de contenido. Este último ha sido minucioso y rigurosamente editado y documentado desde los Centros Turísticos, gracias a distintas colaboraciones, cuyos contenidos íntegros de texto y fotografía se han creado con el objeto de normalizar y oficializar la información derivada de los Centros de Arte, Cultura y Turismo.
Características de la web
Dispone de un “repositorio” (archivo histórico compartido) único de información sobre los Centros para el personal y colaboradores, orientado hacia la atención al cliente; permitirá implementar un sistema de notificaciones a través de correo electrónico y SMS con los clientes y colaboradores al objeto de establecer relaciones uno a uno; se ha configurado como instrumento para gestionar los flujos de visitantes a los Centros, facilitando información en tiempo real a través de SMS y mail sobre las colas de accesos a los Centros a guías turísticos, agencias de viajes, rent a car; dispondrá de una zona privada para profesionales turísticos, donde podrán acceder a una completa información sobre todas las propuestas de servicio para la organización de eventos, material de ayuda a la comercialización, emisión autorización de acceso, etc; el proyecto incluye distintos elementos, como el clima, agenda, zona de clientes, agenda, eventos, newsletter, herramientas de envío, etc, que aún faltan por incorporar y se instaurará un sistema de quejas, sugerencias e incidencias que sirvan para escuchar la voz de los clientes.
